Un sito progettato per trasformare la ricerca in opportunità commerciali
Nel settore automotive il primo contatto con una concessionaria avviene sempre più spesso online. Prima di scegliere dove acquistare, gli utenti confrontano modelli, valutano prezzi e disponibilità e cercano informazioni che li aiutino a orientare la decisione. In questo scenario il sito web ha un ruolo centrale: deve valorizzare il parco auto, facilitare la ricerca e accompagnare il potenziale cliente verso il contatto con la concessionaria.
Per Jazzoni abbiamo affrontato il restyling partendo proprio da questa esigenza, con l’obiettivo di trasformare il sito da semplice vetrina digitale in uno strumento a supporto delle attività commerciali.
Il progetto ha coinvolto l’intera esperienza di navigazione, dall’organizzazione delle categorie alla consultazione delle singole vetture, fino ai punti di contatto con il team commerciale. Abbiamo lavorato su UX design, architettura dell’informazione e Conversion Rate Optimization (CRO), affiancando al rinnovamento visivo un intervento su usabilità, performance e SEO tecnica.
Il risultato è un’esperienza più chiara e orientata all’utente, progettata per rendere ogni fase della ricerca più intuitiva e ridurre la distanza tra l’interesse per un veicolo e la richiesta di informazioni.
Obiettivi
Valorizzare il parco auto
Organizzare l'offerta di vetture nuove, usate e a km zero in modo chiaro, aiutando gli utenti a orientarsi tra le diverse categorie e a individuare più facilmente i modelli d'interesse.
Semplificare la ricerca delle vetture
Migliorare la navigazione e i filtri di ricerca per ridurre i passaggi necessari a trovare un'auto, rendendo più immediata la consultazione delle disponibilità e delle informazioni più rilevanti.
Migliorare la consultazione delle schede veicolo
Strutturare le pagine delle singole auto per rendere le informazioni più leggibili e facilitare il confronto tra le alternative, aiutando l'utente a valutare ogni vettura con maggiore chiarezza.
Aumentare le opportunità di conversione
Rendere più visibili e accessibili le call to action, accompagnando l'utente verso richieste di informazioni e prenotazioni di appuntamenti attraverso percorsi di contatto semplici e immediati.
Ottimizzare l'esperienza da mobile
Adottare un approccio mobile-first per garantire una navigazione fluida e una consultazione agevole da smartphone, adattando contenuti e interazioni alle esigenze degli utenti in mobilità.
Migliorare performance e visibilità organica
Intervenire sulla velocità di caricamento e sulla struttura SEO tecnica e semantica per rendere il sito più efficiente e favorire la visibilità delle pagine dedicate alle categorie e alle singole vetture.
Approccio
Partire dal comportamento degli utenti
Il progetto è stato guidato dalle esigenze di chi cerca un’auto online: l’attenzione si è concentrata sulle informazioni utili per valutare una vettura, sui criteri di confronto tra le alternative e sui punti in cui rendere più semplice il passaggio alla richiesta di contatto.
Costruire percorsi di navigazione più intuitivi
L’architettura dell’informazione è stata ripensata per dare maggiore coerenza alla consultazione del catalogo: categorie, filtri e schede veicolo seguono una logica più lineare, che permette di passare dalla ricerca generale all’approfondimento della singola auto con maggiore facilità.
Unire design e performance
Il rinnovamento dell’interfaccia è stato accompagnato da un approccio mobile-first e da interventi tecnici mirati. Gerarchie visive, leggibilità, tempi di caricamento e accessibilità delle call to action concorrono a costruire un’esperienza coerente, in cui ogni elemento contribuisce a rendere la navigazione più efficace.
Soluzioni
Ricerca dinamica con risultati in tempo reale
La barra di ricerca del catalogo restituisce i risultati mentre l'utente digita, senza dover premere Invio o avviare manualmente la ricerca. Le vetture pertinenti compaiono progressivamente, consentendo di esplorare il parco auto in modo immediato e affinare la ricerca in tempo reale. Un'interazione semplice che riduce i passaggi e rende più fluida la consultazione delle disponibilità.
Assistente AI personalizzato per vendita e officina
Un assistente intelligente sviluppato su misura per Jazzoni, progettato per rispondere alle esigenze degli utenti attraverso una conversazione in linguaggio naturale. Dalla ricerca di una vettura alle richieste relative ai servizi di officina, l'assistente guida il visitatore verso le informazioni più pertinenti. Per la vendita, consulta il catalogo e individua soluzioni reali in base alle esigenze espresse ed offre un'esperienza di ricerca guidata che va oltre le risposte preimpostate di un chatbot tradizionale.
Catalogo auto e schede veicolo
La presentazione delle vetture è progettata per dare spazio alle informazioni che aiutano a valutare le diverse opportunità d'acquisto: dalla consultazione del catalogo alla pagina del singolo modello, i contenuti seguono una gerarchia pensata per facilitare la lettura, il confronto e l'approfondimento delle auto.
Percorsi di conversione e contatto
La navigazione è stata progettata per collegare la ricerca online alle opportunità commerciali della concessionaria. Le call to action accompagnano l'utente nei momenti più pertinenti, facilitando il passaggio dall'interesse per una vettura alla richiesta di informazioni o alla prenotazione di un appuntamento e rendendo il sito uno strumento a supporto del team commerciale.
Interfaccia utente e design system
Il restyling ha aggiornato il linguaggio visivo del sito attraverso un lavoro su tipografia, spaziature, contrasto e gerarchie dei contenuti. Ogni elemento contribuisce a costruire un'esperienza più coerente, in cui leggibilità e organizzazione visiva guidano l'attenzione verso le informazioni e le azioni più rilevanti.
Esperienza mobile-first e performance
La consultazione da smartphone è stata considerata una componente centrale del progetto. L'attenzione alla gestione delle immagini, al codice e al caricamento delle pagine punta a rendere la navigazione più fluida e le interazioni più reattive sui diversi dispositivi, anche durante la ricerca e l'esplorazione del catalogo.
SEO tecnica e struttura semantica
L'intervento ha riguardato anche l'organizzazione tecnica e semantica dei contenuti per rendere le pagine più facilmente interpretabili dai motori di ricerca: una struttura più coerente, infatti, contribuisce a sostenere l'indicizzazione e la visibilità organica delle categorie e delle schede dedicate alle vetture.
Impatto
Richieste di contatto
+39,4% YoY
Grazie a un percorso di navigazione ripensato per valorizzare le vetture e rendere più accessibili i punti di contatto.
Traffico organico
+22,7% YoY
Il risultato di una SEO più curata e pagine veicolo organizzate per rispondere alle ricerche degli utenti.
Più contatti grazie al chatbot
+36%
Il 36% delle conversazioni avviate con l’assistente AI genera una richiesta di informazioni o un appuntamento in concessionaria.