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Termini e condizioni di Cassa Sync

I presenti Termini e condizioni regolano il download, l’acquisto e l’uso del plugin Cassa Sync, che collega WooCommerce a Cassa in Cloud.

Ultimo aggiornamento: 06/11/2026

1. Titolare e oggetto

Il plugin è sviluppato e venduto da:

AD HOC SRL
Circonvallazione Clodia 165, 00195 Roma (RM)
P. IVA / C.F. 16109951000
E-mail: cassasync@adhocweb.it

Scaricando, acquistando o installando Cassa Sync, il Cliente accetta questi Termini. Se non li accetta, non deve scaricare né usare il plugin.

2. Definizioni

  • Plugin: il software Cassa Sync per WordPress e WooCommerce, nelle versioni Base e Pro.
  • Piano Base: la versione gratuita del Plugin.
  • Piano Pro: la versione a pagamento del Plugin, in abbonamento mensile o annuale.
  • Licenza: il diritto di usare il Piano Pro e di ricevere aggiornamenti e assistenza per la durata dell’abbonamento.
  • Cliente: chi scarica o acquista il Plugin, sia consumatore sia professionista o azienda.
  • Consumatore: il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, come definito dal Codice del Consumo.
  • Sito: il sito WordPress con WooCommerce su cui il Cliente installa il Plugin.

3. Piani e licenza d'uso

Cassa Sync è disponibile in due piani: Base, gratuito, e Pro, a pagamento. Le funzioni di ciascun piano sono quelle descritte nella pagina del prodotto al momento del download o dell’acquisto.

  • Piano Base: si scarica gratuitamente e si può usare senza limiti di tempo. Non include l’assistenza dedicata prevista dal Piano Pro.
  • Piano Pro: si attiva con una Licenza valida per 1 Sito per tutta la durata dell’abbonamento. Per usarlo su più Siti serve una Licenza per ciascuno.

Consegna e area riservata. Subito dopo il pagamento, il Cliente riceve automaticamente un’email con la chiave di Licenza e il link all’area riservata Cassa Sync. Dall’area riservata il Cliente scarica il Piano Pro e gestisce la propria Licenza, compresa la disdetta (art. 10).

La Licenza è personale, non esclusiva e non trasferibile a terzi senza il consenso scritto di AD HOC SRL.

4. Prezzi, pagamento e rinnovo

Il Piano Pro costa 34,99 € + IVA al mese oppure 349 € + IVA all’anno. I prezzi sono IVA esclusa: l’IVA si aggiunge secondo l’aliquota di legge. Fa fede il prezzo indicato nel checkout al momento dell’ordine.

  • Pagamento: anticipato, con i metodi proposti nel checkout. La fattura viene emessa a nome dei dati inseriti nell’ordine.
  • Rinnovo automatico: l’abbonamento si rinnova alla scadenza per lo stesso periodo, mensile o annuale, salvo disdetta prima della data di rinnovo (art. 10).
  • Variazioni di prezzo: AD HOC SRL comunica via email ogni aumento almeno 30 giorni prima del rinnovo. Il Cliente che non lo accetta può disdire prima che entri in vigore.

5. Recesso e rimborsi

Il Consumatore ha 14 giorni dall’acquisto per recedere dal Piano Pro senza motivazione, salvo il caso previsto al punto 5.2. Chi acquista come professionista o azienda non ha un diritto di recesso per legge, ma può contare sulla garanzia del punto 5.4.

5.1 Come recedere

Il Consumatore può recedere dall’area riservata Cassa Sync, oppure scrivendo a info@adhocweb.it. AD HOC SRL conferma subito la ricezione via email, con data e ora.

5.2 Perdita del diritto di recesso

Il Plugin è un contenuto digitale fornito online. Il Consumatore perde il diritto di recesso quando, al momento dell’acquisto, chiede espressamente di ricevere subito la Licenza, riconosce di perdere così il recesso e AD HOC SRL gli invia la conferma dell’ordine (art. 59, c. 1, lett. o, Codice del Consumo).

5.3 Rimborso

In caso di recesso valido, AD HOC SRL rimborsa l’importo pagato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Da quel momento la Licenza viene disattivata.

5.4 Garanzia per tutti i Clienti

Entro 15 giorni dal primo acquisto, se il Plugin non funziona con la configurazione del Cliente e l’assistenza non riesce a risolvere il problema, AD HOC SRL rimborsa l’intero importo.

6. Requisiti, assistenza e aggiornamenti

Cassa Sync richiede almeno WordPress 5.8 e WooCommerce 7.0, oltre a un account Cassa in Cloud attivo con accesso alle API. Il Cliente deve verificare questi requisiti prima dell’acquisto.

  • Installazione: il Cliente installa e configura il Plugin seguendo la configurazione guidata e la documentazione online.
  • Assistenza (solo Piano Pro): si richiede aprendo un ticket dall’ area riservata Cassa Sync, descrivendo il problema e, se possibile, allegando screenshot o messaggi di errore. AD HOC SRL gestisce i ticket nei giorni lavorativi, in ordine di arrivo, e aggiorna il Cliente direttamente nel ticket fino alla risoluzione.
  • Aggiornamenti: il Piano Pro riceve gli aggiornamenti automatici dal pannello WordPress per tutta la durata della Licenza. Cosa succede alla scadenza è spiegato all’art. 10.
  • Personalizzazioni: sviluppi su misura, interventi su altri plugin o temi e integrazioni con altri gestionali sono esclusi e vanno concordati a parte.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente usa il Plugin in modo corretto e si occupa della sicurezza del proprio Sito. In particolare:

  • fa un backup completo del Sito e del database prima di installare, aggiornare o avviare una sincronizzazione;
  • prova le impostazioni con l’anteprima prima di applicare le modifiche al catalogo;
  • custodisce le credenziali di Cassa in Cloud e la chiave di Licenza, e non le cede a terzi;
  • controlla che i dati di prodotti, prezzi, aliquote IVA e giacenze in Cassa in Cloud siano corretti, perché il Plugin li riporta così come sono;
  • non copia, rivende, modifica per redistribuire o aggira i controlli di Licenza del Piano Pro.

8. Responsabilità e servizi di terzi

AD HOC SRL risponde del corretto funzionamento del Plugin, ma non dei servizi di terzi a cui si collega. Cassa in Cloud, WordPress, WooCommerce, l’hosting e gli altri plugin del Sito sono gestiti da altri fornitori.

  • AD HOC SRL non è responsabile di interruzioni, errori o modifiche delle API di Cassa in Cloud o di WooCommerce. Quando cambiano, AD HOC SRL si impegna ad adeguare il Piano Pro in tempi ragionevoli.
  • AD HOC SRL non risponde di danni causati da dati errati inseriti dal Cliente, da conflitti con temi o altri plugin, o dalla mancanza di backup.
  • Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di AD HOC SRL è limitata all’importo pagato dal Cliente per il Piano Pro nei 12 mesi precedenti al fatto. Sono esclusi i danni indiretti, come vendite perse o mancato guadagno.
  • Il Piano Base è fornito gratuitamente “così com’è”, senza garanzie ulteriori rispetto a quelle di legge.

Queste limitazioni non riducono i diritti che la legge riconosce in ogni caso al Consumatore.

9. Proprietà intellettuale

Il nome Cassa Sync, il logo, la documentazione e i materiali grafici sono di proprietà di AD HOC SRL e non possono essere usati senza autorizzazione scritta.

  • Codice del Plugin: il codice di Cassa Sync, comprese le funzioni del Piano Pro, è rilasciato con licenza GNU GPL v2 o successiva. La Licenza del Piano Pro dà diritto agli aggiornamenti e all’assistenza per la durata dell’abbonamento; l’uso e la distribuzione del codice restano regolati dalla GPL.
  • Marchi di terzi: WordPress, WooCommerce e Cassa in Cloud sono marchi dei rispettivi titolari. Sono citati solo per indicare la compatibilità del Plugin. Cassa Sync non è un prodotto ufficiale di questi titolari.

10. Durata, disdetta e sospensione

L’abbonamento al Piano Pro dura un mese o un anno e si rinnova automaticamente finché il Cliente non lo disdice.

  • Disdetta: il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall’area riservata Cassa Sync, nella sezione di gestione della Licenza, oppure scrivendo a cassasync@adhocweb.it. La disdetta blocca il rinnovo successivo; il periodo già pagato resta attivo fino alla scadenza e non viene rimborsato, salvo quanto previsto all’art. 5.
  • Alla scadenza: le funzioni Pro si disattivano e il Plugin continua a funzionare come Piano Base. Il Cliente non riceve più aggiornamenti né assistenza.
  • Sospensione: AD HOC SRL può sospendere o revocare la Licenza se il pagamento non va a buon fine o se il Cliente viola l’art. 7, dopo averlo avvisato via email e avergli dato 7 giorni per rimediare.

11. Dati personali

I dati del negozio restano sotto il controllo del Cliente:

  • Dati dei clienti del negozio: il Cliente è titolare del trattamento dei dati dei propri clienti, anche quando il Plugin li invia a Cassa in Cloud. Deve quindi informarli nella propria privacy policy.
  • Assistenza: se per risolvere un problema AD HOC SRL accede al Sito o a Cassa in Cloud, tratta i dati solo per quell’intervento, come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
  • Dati di acquisto: i dati inseriti per comprare il Piano Pro sono trattati secondo la Privacy Policy di AD HOC SRL.

12. Legge applicabile, foro e modifiche

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

  • Foro competente: per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo in cui il Consumatore risiede. Per i Clienti professionisti e le aziende è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
  • Modifiche ai Termini: AD HOC SRL può aggiornare questi Termini, ad esempio per nuove funzioni o cambi di legge. Le modifiche vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima e valgono dal rinnovo successivo. Il Cliente che non le accetta può disdire prima di quella data.