App mobile per il settore NCC che digitalizza lo scambio di corse tra professionisti
ScambiaCorse è un’app pensata per mettere in contatto autisti NCC, permettendo loro di scambiarsi le corse in modo semplice e organizzato. Chi ha un servizio che non riesce a svolgere può metterlo a disposizione dei colleghi, che possono candidarsi per acquisirlo.
Il progetto nasce per digitalizzare lo scambio di corse, offrendo ai professionisti uno strumento dedicato alla gestione delle corse e delle opportunità di lavoro, con l’obiettivo di rendere gli scambi più efficienti e contribuire a ridurre i ritorni a vuoto.
Per ScambiaCorse abbiamo sviluppato un’app per Android e iOS con Flutter, affiancata da un backoffice in Symfony. La piattaforma gestisce l’intero ciclo dello scambio, dalla pubblicazione della corsa alla selezione del collega, fino alla gestione delle garanzie economiche e dei crediti.
Il sistema include automazioni per l’assegnazione delle corse, la gestione dei movimenti contabili e la fatturazione elettronica. Un ecosistema digitale progettato per riunire in un’unica applicazione le principali attività legate allo scambio di corse tra professionisti.
Obiettivi
Digitalizzare lo scambio corse
Creare un'app dedicata agli autisti NCC per pubblicare corse disponibili, raccogliere candidature e affidare i servizi ad altri professionisti.
Semplificare la gestione delle candidature
Organizzare il processo di selezione attraverso regole chiare, tempi definiti e assegnazione automatica in assenza di una scelta del venditore.
Rafforzare la fiducia tra professionisti
Introdurre garanzie economiche e un sistema di feedback per supportare scambi più trasparenti e valorizzare l'affidabilità degli autisti.
Gestire pagamenti e crediti
Centralizzare il credito utilizzabile per acquisire corse, le ricariche e le richieste di prelievo.
Automatizzare i processi amministrativi
Collegare le transazioni alla gestione contabile e alla fatturazione elettronica, riducendo le attività manuali.
Integrare strumenti e servizi
Realizzare un ecosistema con app mobile, backoffice e servizi esterni per coordinare le operazioni della piattaforma.
Approccio
Un'esperienza costruita sulle esigenze del settore
Il punto di partenza è il lavoro quotidiano degli autisti: gestire gli impegni, individuare corse disponibili e affidare i servizi che non possono essere svolti. Abbiamo organizzato l’esperienza intorno a queste necessità, con sezioni dedicate alle corse in vendita, alle candidature, ai servizi acquisiti e allo storico.
Regole chiare per ogni scambio
Il sistema gestisce le candidature attraverso meccanismi di garanzia economica e criteri di assegnazione definiti. Il venditore dispone di 15 minuti per scegliere un candidato; trascorso questo intervallo, la corsa può essere assegnata automaticamente al professionista con il miglior feedback.
Automazione e controllo in un unico ecosistema
L’app mobile è supportata da un backoffice dedicato e da integrazioni che coordinano le operazioni. Dalla gestione dei crediti ai movimenti contabili, fino alla fatturazione elettronica, ogni processo è stato strutturato per rendere più fluido il funzionamento della piattaforma.
Soluzioni
App cross-platform con Flutter
Un'unica base applicativa per realizzare le versioni Android e iOS di ScambiaCorse, con funzionalità dedicate alla consultazione delle corse, alla gestione delle candidature e al monitoraggio delle attività tramite agenda e storico.
Motore di assegnazione delle corse
Una logica automatizzata che interviene dopo 15 minuti se il venditore non seleziona un candidato, affidando la corsa al professionista con il miglior feedback. Ogni utente può mantenere attive al massimo due candidature contemporaneamente.
Sistema di garanzie e gestione del credito
Un portafoglio digitale che coordina le garanzie economiche delle operazioni, le ricariche e i prelievi. La candidatura richiede il blocco di 1 € come garanzia di serietà; quando la corsa viene assegnata, il credito del professionista selezionato viene trattenuto, mentre agli altri candidati viene restituito.
Reputazione e affidabilità degli autisti
Un sistema di feedback successivo al servizio che contribuisce a costruire la reputazione dei professionisti e viene utilizzato anche come criterio per l'assegnazione automatica delle corse.
Backoffice gestionale
Il catalogo non è pensato come un semplice elenco di vetture, ma come uno spazio in continua evoluzione, dove novità, occasioni, promozioni e modelli da scoprire trovano il giusto spazio in base alle diverse esigenze. Un modo per rendere l'offerta più dinamica e dare all'utente sempre nuovi motivi per esplorarla.
Pagamenti e flussi contabili
La gestione delle ricariche del portafoglio tramite i metodi di pagamento supportati, insieme alla registrazione dei movimenti contabili generati dalle cessioni. Il sistema prevede inoltre la generazione programmata delle fatture elettroniche tramite SDI.
Funzionalità operative per gli autisti
Un insieme di strumenti dedicati alla gestione quotidiana del lavoro: conferma del pickup, segnalazione di problemi sulla corsa, gestione di veicoli e documenti, profili dei sub-autisti e notifiche push sui cambiamenti di stato.
Assistenza automatizzata su WhatsApp
Una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale per leggere i messaggi in ingresso e fornire risposte agli utenti, con un meccanismo di cortesia previsto nei casi in cui una richiesta rimanga senza soluzione.
Impatto
Corse scambiate
Corse scambiate tra ottobre 2024 e ottobre 2026 attraverso ScambiaCorse, mettendo in contatto autisti NCC nell’area di Roma e facilita l’affidamento dei servizi tra professionisti.
Persone trasportate
40.000
Migliaia di passeggeri hanno raggiunto la propria destinazione grazie ai servizi gestiti attraverso ScambiaCorse, con una rete di professionisti connessi e nuove opportunità di collaborazione.
Media mensile delle corse
653
Una media di oltre 650 servizi al mese, che testimonia la continuità di utilizzo di ScambiaCorse e il suo ruolo nel semplificare l’affidamento delle corse tra professionisti del settore NCC.