Dal catalogo all’esperienza: il nuovo ecommerce di Nautica 21 Nodi
Nautica 21 Nodi è un ecommerce specializzato nel settore nautico, con un catalogo di oltre 15.000 prodotti tra elettronica di bordo, ricambi, ferramenta, sicurezza, manutenzione, motori, tender, abbigliamento e accessori.
Un’offerta estremamente ampia e specialistica, pensata per soddisfare le esigenze di appassionati, diportisti e professionisti della nautica.
L’azienda ha intrapreso con noi un percorso di rinnovamento del proprio ecommerce, con l’obiettivo di rendere più semplice e intuitiva la navigazione di un catalogo composto da migliaia di prodotti e codici.
Il progetto ha messo al centro l’esperienza utente, la ricerca dei prodotti e la conversione, trasformando un grande catalogo in un’esperienza di acquisto più veloce, chiara e orientata alle esigenze dell’utente.
Obiettivi
UX e User Experience
Rendere l’esperienza di navigazione più semplice, intuitiva e immediata, riducendo la complessità percepita di un catalogo molto ampio e accompagnando l’utente dalla ricerca del prodotto fino all’acquisto.
Ricerca e scoperta dei prodotti
Facilitare l’individuazione del prodotto giusto tra migliaia di articoli, codici e ricambi, attraverso una ricerca evoluta e un sistema di navigazione pensato per le diverse esigenze degli utenti.
Organizzazione dei contenuti
Dare una struttura chiara e funzionale all’offerta, organizzando categorie, prodotti e brand in modo da rendere facilmente consultabile anche un catalogo estremamente ampio e specialistico.
Miglioramento della conversione
Ridurre passaggi e frizioni nel percorso di acquisto, rendendo più immediate le informazioni sul prodotto e valorizzando gli elementi che aiutano l’utente nella scelta.
Valorizzazione del brand
Trasformare l’ecommerce in una vera espressione della competenza di Nautica 21 Nodi, dando spazio non solo ai prodotti, ma anche ad assistenza, servizi e specializzazione nel settore nautico.
Scalabilità e crescita digitale
Creare una base solida, flessibile e pronta a crescere, capace di supportare l’ampliamento del catalogo, le attività di marketing e l’evoluzione futura dell’ecommerce.
Approccio
Analisi
Il punto di partenza: analisi del precedente ecommerce, della struttura del catalogo e dei comportamenti degli utenti, con particolare attenzione alla ricerca.
Architettura e UX
Una nuova struttura per organizzare in modo chiaro migliaia di prodotti, codici, ricambi, categorie e brand, rendendo il catalogo più semplice da esplorare.
Design e sviluppo
Un’esperienza digitale completamente rinnovata, con particolare attenzione a interfaccia, navigazione, ricerca, filtri e schede prodotto.
Ecommerce e conversione
Un percorso di acquisto ottimizzato, in cui informazioni, servizi, pagamenti e assistenza contribuiscono a ridurre le frizioni e facilitare la conversione.
Soluzioni
Ricerca intelligente
La ricerca diventa uno dei principali punti di accesso al catalogo. I prodotti pertinenti compaiono già durante la digitazione, permettendo di individuare rapidamente articoli, codici e ricambi senza dover attraversare numerosi livelli di navigazione.
Architettura del catalogo
Una struttura progettata per organizzare oltre 15.000 prodotti e un'offerta estremamente specialistica, rendendo categorie, sottocategorie e brand facilmente consultabili e mantenendo semplice la navigazione anche all'interno di un catalogo molto ampio.
Scoperta e merchandising
Non tutti gli utenti arrivano sul sito sapendo già cosa acquistare. Per questo abbiamo creato percorsi alternativi alla ricerca, attraverso novità, outlet, prodotti più apprezzati, categorie e brand, per favorire la scoperta e dare maggiore visibilità alle opportunità commerciali.
Schede prodotto e conversione
La scheda prodotto è il momento in cui l'utente deve poter prendere una decisione. Le informazioni sono state organizzate per rendere più immediata la valutazione del prodotto, valorizzando immagini, caratteristiche, codice, prezzo e tutti gli elementi utili all'acquisto.
Servizi e autorevolezza
Nautica 21 Nodi non è soltanto un ecommerce, ma un'azienda specializzata nel settore nautico. Abbiamo portato questa competenza anche nell'esperienza digitale, integrando assistenza, servizi e contenuti legati alla sicurezza per comunicare il valore che esiste oltre il prodotto.
Fiducia e customer experience
Acquistare online un prodotto nautico, soprattutto quando è tecnico o di valore, richiede sicurezza e informazioni chiare. Per questo l'esperienza valorizza recensioni, assistenza, spedizioni, resi e modalità di pagamento, riducendo le incertezze e accompagnando l'utente verso l'acquisto.
Impatto
Utenti attivi
+44,2%
Rispetto allo stesso periodo dello scorso anno
Coinvolgimento
+52,2%
1 min 43 sec di durata media del coinvolgimento nel primo mese dal lancio
Aggiunte al carrello
+43,8%
1,5K aggiunte al carrello nel primo mese dal lancio
Acquisti
+20,6%